Área de atendimento
O FoneFarmacia.com abrange todas as cidades do Brasil atendidas pelos Correios.

Localizar produtos
A localização dos produtos no site pode ser feita por: nome do produto, digitando a informação no campo buscar ou por categoria do produto, escolhendo uma categoria e digitando o produto no campo buscar. É preciso digitar uma palavra completa do nome do produto desejado, sem caracteres especiais (aspas ou asteriscos) para localizar o produto.

Como comprar
Ao localizar o produto desejado, clique em carrinho de compras para que o produto seja incluído em seu carrinho. Após incluir o produto em seu carrinho, você visualizará seu pedido. Você deve informar o CEP para cálculo do frete e finalizar o pedido ou pode continuar comprando. Para encerrar o pedido clique em fechar o pedido. A seguir, preencha a tela de identificação do cliente. Se você já é cadastrado, informe e-mail e senha. Se não é cadastrado clique em não tenho cadastro, digite seu e-mail e CEP, clique em continuar e siga as instruções de cadastramento. Na tela de endereço você pode informar vários endereços. Indique um para a entrega. Após indicar o endereço de entrega, informe a bandeira e os dados do cartão de crédito para pagamento. Ao término do processo, você receberá um e-mail com os dados do seu pedido.

Formas de pagamento
Todas as suas compras, de qualquer lugar do Brasil, poderão ser pagas utilizando-se cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express ou Diners Club).

Prazo de entrega
O prazo máximo de entrega dos produtos, em qualquer lugar do Brasil, será de até 05 dias, após a aprovação do pedido.

Valor do Frete
O valor do frete pode variar em função do local de entrega, de acordo com a taxa dos Correios.

Política de troca e devolução
A troca ou devolução dos produtos adquiridos na loja virtual fonefarmacia.com é garantida mediante apresentação da nota fiscal em até 7 dias a contar da data de recebimento.
Os valores dos produtos devolvidos e do frete serão ressarcidos integralmente, desde que não tenha ocorrido a violação do produto, conforme estabelecido no código de defesa do consumidor.
Você poderá solicitar a troca/devolução ou obter maiores informações através do nosso atendimento telefônico (11) 3767-2222, de segunda a sábado das 08:00 às 20:00 horas ou através do e-mail fonefarmacia@drogasil.com.br.

Segurança
Todas as informações trafegadas em nosso site possuem certificação digital fornecida pela CERTISIGN, permitindo que sua compra seja realizada de forma segura.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Para falar conosco, basta enviar um e-mail para fonefarmacia@drogasil.com.br ou ligar para nossa Central de Relacionamento (11) 3714-7700.